AGB's Unsere Allgemeinen Geschäfts- Liefer- und Zahlungsbedingungen, Widerrufsrecht Infos zu Sicherheit und Datenschutz: Kontakt Bei Fragen können Sie uns telefonisch unter der Nummer 0049 (0)7151-96 76 55 erreichen. montags-freitags: 9.00 - 12.00 und von 13.00 - 16.00 Uhr Oder besser noch - Sie schreiben uns per mail kurz, was Ihnen auf dem Herzen liegt, da die Leitungen manchmal überlastet sind und die ISDN-Leitung trotzdem frei klingelt. Bestellungen bitte per Warenkorb, Bestellformular oder mail / FAX  - da wir sonst vor lauter telefonieren nicht zum Arbeiten kommen. Unsere Geschäftsadresse: (Kein Ladengeschäft!) HG-DESIGN Weinstadt Inh. Heike Gösele Zeppelinstr. 6 D-71384 Weinstadt Steuer-Nr. 90133/20229 UST-ID-Nr. DE 147 286 481 Telefon:  0049 (0)7151-96 76 55 Fax:        0049 (0)7151-96 76 57 e-mail:   info@hg-design.de   Preise, Zahlungsbedingungen, Gewährleistung Preise - Zahlungsbedingungen Unsere Preise im Internet und auf der CD-Rom gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von derzeit 19% zuzüglich den Versandkosten. Die Preise auf den Mengen-Staffelpreislisten (nur mit Händlerpasswort einzusehen) sind netto zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zzgl. Versandkosten für Händler, Weiterverarbeiter und Vereine. Zahlungsmöglichkeiten 1. per Vorausüberweisung (Vorkasse) Sie erhalten die Rechnung bzw. den Rechnungsbetrag per FAX oder per e-mail zugesandt, sobald der Auftrag geschrieben und die Artikel zusammengestellt sind. (Ein paar Minuten nach Ihrer Bestellung bekommen Sie vorab ein mail vom Server - dann wissen Sie, daß Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist) Sobald der Rechnungsbetrag bei uns eingegangen ist, wird die Ware versandt bzw. geordert und Sie erhalten nochmal e-mail-Bescheid, sobald die Sendung unser Haus verläßt. 2. per Kreditkarte (VISA, Mastercard und American Express) Ihre Kreditkartendaten (die 16 bzw. 15-stellige Nr. bei American Express, die 3 stellige Kartenprüfnummer (bei AMEXO 4-stellig), das Ablaufdatum und den Halter der Karte) sowie Kartenprüfnummer bei VISA und Mastercard. Das Land auf das die Karte ausgestellt ist, muss ebenfalls mit angegeben werden. Geben Sie uns bitte diese sensiblen Daten ausschließlich per FAX oder telefonisch durch. 3. Für unsere Kunden in Österreich und der Schweiz haben wir ein Konto im jeweiligen Land für Vorauszahlungen eingerichtet. Die Bankverbindung teilen wir Ihnen bei der Vorabrechnung/Rechnungsstellung mit! 4. per Nachnahme (Pakete - ab einem Warenwert von 40,00 Euro) - (Nur Deutschland) Der Rechnungsbetrag wird bei Erhalt der Ware, in bar direkt an den Zusteller bezahlt. Abgeschnitte Artikel wie Stoffe, Borten, Spitzen usw. können nicht per Nachnahme bestellt werden, sondern nur per Vorkasse oder Kreditkartenzahlung. 5. Eingetragene Faschingsvereine und gemeinnützige Vereine (e.V.) werden ab 100 Euro auf offene Rechnung beliefert, wenn eine offizielle Bestellung (schriftlich oder per FAX vom Vorsitzenden oder Kassenwart unterschrieben) vorliegt. (Bestellungen unter 100,-- Euro und Erstlieferungen: per Vorkasse, Kreditkartenzahlung oder PAYPAL) Bei Bestellungen von Mitgliedern per mail oder telefonisch schreiben wir eine Auftragsbestätigung, die dann noch vom Vereinsvorsitzenden/Kassenwart unterschrieben, an uns gesandt werden muss. Davon ausgenommen sind Vereine, mit denen wir schon länger zusammenarbeiten. Bei Vereinen im Ausland erfolgen Lieferungen generell gegen Vorkasse oder Kreditkartenzahlung. Lieferung Eventuell aufgetretene Transportschäden hat der Käufer beim Transportunternehmen zu reklamieren und den Tatbestand aufnehmen zu lassen. Dies gilt auch, wenn die Verpackung unbeschädigt geblieben ist, zusätzlich bitte uns Bescheid geben, damit wir die Sache verfolgen können. Mängelgewährleistung Gewährleistungsansprüche wegen offensichtlicher Mängel erlöschen, wenn sie der Käufer nicht binnen 14 Tagen seit Übergabe schriftlich rügt. Als Gewährleistung wird dem Käufer zunächst nach unserer Wahl eine kostenfreie Nachbesserung (Reparatur) oder kostenfreie Ersatzlieferung zugesagt. Sollte die Ersatzlieferung bzw. die Nachbesserung nachweislich nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt sein, bzw. trotz zweimaligen Versuchs fehlgeschlagen sein, hat der Käufer das Recht, nach seiner Wahl, Minderung des Kaufpreises oder Wandlung des Vertrages zu begehren. Bei Inanspruchnahme unserer Gewährleistung ist der Nachweis zu führen, daß der Kaufgegenstand bei uns erworben wurde. Der Gewährleistungsanspruch erlischt für Schäden infolge unsachgemäßer Behandlung, Gewalteinwirkung sowie Fremdeingriff in den Kaufgegenstand durch nicht autorisierte Personen. Der Ersatz von Mängelfolgeschäden ist, ausgenommen bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unsererseits, ausgeschlossen. Eigentumsvorbehalt Wir behalten uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem Liefervertrag vor. Der Endabnehmer ist bis zur vollständigen Bezahlung zur Weiterveräußerung nicht berechtigt. Der Besteller hat die Kaufsache pfleglich zu behandeln. Gerichtstand Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Stuttgart, soweit nicht ein anderer Gerichtsstand gesetzlich vorgeschrieben ist. Schlußbestimmungen Sollte diese Geschäftsbedingung in besonderen Fällen keine Regelung vorschreiben, so gelten die gesetzlichen Bestimmungen des BGB und HGB ergänzend. Sollte eine Bestimmung des Vertrages oder der AGB unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag unvollständig sein, so wird der Vertrag in seinem übrigen Inhalt davon nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung gilt durch eine solche Bestimmung ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Gleiches gilt für etwaige Vertragslücken. Widerrufsbelehrung (nur für Endverbraucher) Widerrufsrecht für Endverbraucher (gilt nicht für Gewerbe und Vereine) Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, e-mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: HG-DESIGN Weinstadt Zeppelinstr. 6 71384 Weinstadt Telefaxnummer:  07151-967657 (Deutschland) Telefaxnummer: 0049 (0)7151-967657 (aus dem Ausland) e-mail-Adresse:   info@hg-design.de Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Artikel sind zurückzusenden. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Warenwert insgesamt bis zu 40 Euro beträgt, hat der Käufer die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung kostenfrei (nur Deutschland) und wird von uns zurückerstattet. Bitte keine unfreien Rücksendungen schicken, das verursacht uns nur unnötige Kosten. Nicht paketversandfähige Artikel werden bei Ihnen abgeholt. Ausgenommen vom Umtausch sind abgeschnittene Kurzwaren, Stoffe, Kunstpelze, Federn, usw., sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Wenn Sie Bedenken bezüglich Bildschirmdarstellungen (Farben z.B.) haben, können Sie jederzeit vorab Musterchen anfordern. Leichte Farbabweichungen bei Stoffen, Kurzwaren und Federn sind normal und kein Reklamationsgrund. Lieferung, Lieferzeiten, Porto/Frachtkosten Selbstverständlich sind auch wir von unseren Importeuren und Lieferanten abhängig, daher kann es auch manchmal zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir informieren Sie aber per e-mail über evtl. auftretende Engpässe und sprechen evtl. Ersatzwünsche etc. mit Ihnen ab. Wenn Sie Ihre Sendung zu einem bestimmten Zeitpunkt brauchen, vermerken Sie dies unbedingt schon auf Ihrer Bestellung, damit wir entsprechend darauf reagieren können. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang bei Lagerware, bzw. nach Eintreffen der Ware bei uns. Bei ungewöhnlichen Lieferzeiten geben wir Ihnen rechtzeitig Bescheid. Wir schicken grundsätzlich alle Artikel versichert! In Deutschland und für Endverbraucher berechnen wir eine Porto/Verpackungspauschale von 6,70 Euro. Da wir im Shop leider nicht die Möglichkeit haben, das Gewicht oder die Ausmaße einer Sendung zu errechnen, erscheint bei Lieferungen ins Ausland keine automatische Portoberechnung. Bei Gewerbe- und Vereinsbestellungen mit großen und schweren Paketen werden die evtl. abweichenden Frachtkosten erst bei der von uns bestätigten Auftragsbestätigung mitgeteilt, nicht in der kurz nach der Bestellung automatisch an Sie versandten back-mail. Diese ist nur zur nochmaligen Überprüfung Ihrer bei uns eingegangenen Bestellung gedacht! Expresslieferungen (gegen Aufpreis) sind nach Absprache möglich. Bearbeitungsgebühr von 5,-- Euro bei einem Warenwertes unter 25,-- Euro Bestellungen unter einem Warenwert von 10,-- Euro können nicht bearbeitet werden. (Bemusterungen ausgenommen - bitte benutzen Sie dazu nicht das Warenkorbsystem, sondern das Bestellformular bzw. ein normales mail) Versandkosten innerhalb Deutschlands Porto/Verpackungspauschale 6,70 Euro (für Endverbraucher) Spezialverpackung für überlange Federn ab 60 cm Länge € 2,00 Nachnahmegebühren Paket zusätzlich € 4,40 + 2,00 € Bei Nachnahmelieferung zieht der DHL das sogenannte Übermittlungsentgelt direkt vom Empfänger ein. Dieses Übermittlungsentgelt (2,00 €)  ist unabhängig vom Rechnungsbetrag und wird von DHL berechnet, daher kann dies nicht auf unserer Rechnung ausgewiesen werden. Nachnahmesendungen erst ab einem Warenwert von 40,00 Euro, da Kosten sonst zu unverhältnismäßig! Spezialverpackung für überlange Federn ab 60 cm Länge € 2,00 Lieferung außerhalb Deutschlands - EG und aufgeführte Zone 1: Premium Paket/Luftpost: € 21,50 Belgien, Dänemark, Frankreich, Großbritanien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich bis 2 kg (bis 500,-- € versichert) - schwerere Pakete oder höhere Versicherung auf Anfrage Zone 2: Premium Paket/Luftpost: € 19,80 (ohne MWST) Liechtenstein, Schweiz Zone 2: Premium Paket/Luftpost: € 23,60 Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei Tschechische Republik, Ungarn bis 2 kg (bis 500,-- € versichert) - schwerere Pakete oder höhere Versicherung auf Anfrage Weitere Zonen auf Anfrage! Auslands-Einschreiben Europa bzw. Einschreiben/Wertbriefe je nach Gewicht und Wert möglich! Maximale Länge der Sendung 60 cm bei Briefen Keine Nachnahmesendungen außerhalb Deutschlands! Verpackungsverordnung Wir  sind  lt. § 6 VerpackV dem dualen System der Fa. Zentek angeschlossen. Datensicherheit und Speicherung sensibler Daten Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, daß die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Kreditkarten-Daten werden aus Sicherheitsgründen nur telefonisch, schriftlich oder per FAX angenommen. Weinstadt, im November 2009 - Gerichtsstand ist Stuttgart zurück zur Startseite